Un dialogue constant avec nos parties prenantes
Eramet Comilog a mis en place un dispositif de dialogue structuré permettant de maintenir un contact constant avec les communautés, notamment les personnes impactées, et les autorités. Cette démarche s’inscrit dans une volonté forte : considérer chaque partie prenante comme un acteur essentiel de la performance durable de l’entreprise. Ces relais de proximité favorisent le dialogue avec les populations locales et permettent de recueillir leurs préoccupations, attentes ou réclamations liées aux activités de l’entreprise. Tournées régulières dans les quartiers de Moanda et dans les villages alentours :
- Réunions d’informations publiques,
- Bureau des communautés de Bakoumba
- Rencontres annuelles avec la Direction de l’entreprise et les autorités gouvernementales.
Un mécanisme de gestion des plaintes complète le dispositif.
Avant tout projet, des réunions d’information et de consultation sont organisées avec les populations concernées. Leurs avis sont intégrés dans les plans de l’entreprise dans le but d’en limiter les effets négatifs et d’optimiser les impacts positifs.
D’autres informations prennent la forme de journées portes ouvertes, de visites de sites, de bulletins d’information, d’affichages de communications via les radios locales ou encore de messages diffusés sur les réseaux sociaux et les groupes communautaires.
A titre d’exemple, un cycle de consultations a été conduit en 2024–2025 dans le cadre des réinstallations de la Gare et de Lékolo 2. Plus de 100 parties prenantes ont été mobilisées au cours de 50 séances de dialogue 5 ( pour la Gare 4 réunions ont été tenues et pour lekolo 2 il faut voir avec M. TAMALGO les reruinions ont été tenu dans le cadre de la crise) incluant des réunions publiques, des sessions d’information sur les compensations, des ateliers participatifs sur les infrastructures communautaires et des échanges ciblés avec les groupes vulnérables. Ces consultations ont permis d’ajuster les critères d’éligibilité, de clarifier les modalités de distribution des maisons et de coconstruire des solutions pour les ménages réticents.