Un dispositif essentiel pour recueillir les griefs
Chacune de nos parties prenantes, et notamment les communautés locales pouvant être affectées par un projet, doit pouvoir exprimer ses attentes et émettre une réclamation. Un mécanisme des plaintes est en place à cet effet à Eramet Comilog.
Les réclamations peuvent être reçues soit :
- oralement auprès de nos agents de terrain
- par téléphone au +241 60470717
- par courrier dans les boîtes aux lettres à disposition dans les principaux quartiers ou villages.
- auprès de leur chef de village ou de quartier qui ensuite transmet les plaintes auprès des agents communautaires d’Eramet Comilog.
Le mécanisme de gestion des plaintes constitue un pilier essentiel du dispositif de remédiation. Il permet de recueillir les préoccupations, incidents ou griefs exprimés par les communautés, d’identifier des impacts négatifs avérés, de déclencher des mesures correctives ou compensatoires et de documenter l’ensemble du processus jusqu’à la clôture des cas.
En 2025, environ 300 plaintes ont été enregistrées à Comilog (principalement liées aux relogements de ménages installés sur les bordures de la mine de Bangombé et réinstallés dans la cité Lékolo 2). Le traitement des plaintes se poursuit en 2026, en coordination avec les autorités publiques et communautaires.
Des réinstallations concertées
À la suite de plaintes exprimées par des riverains vivant à proximité de la gare ferroviaire et des usines de transformation, Eramet Comilog a engagé le relogement des ménages concernés. Le même processus a été appliqué aux ménages installés en bordure de la mine de Bangombé.
Dans les deux cas, une commission indépendante placée sous l’autorité du Préfet, composée de représentants des riverains et de l’entreprise a conduit le processus. Réunie une dizaine de fois, elle a permis d’identifier les personnes affectées, de définir les compensations et d’établir le calendrier de relocalisation.
À la Gare de Moanda, l’ensemble des ménages — locataires comme propriétaires de terres agricoles — ont été indemnisés et relogés dans 46 maisons construites à cet effet. Un audit externe a été présenté en séance publique le 24 octobre 2024, en présence de 90 personnes.
À Lékolo, 2, 1 047 personnes avaient été relogées à fin 2025, soit 57 % de la cible, dans une nouvelle cité comprenant 417 maisons raccordées à l’eau et à l’électricité, une école, un dispensaire, un marché et 10,6 km de voiries pavées avec éclairage public.
Le chantier a mobilisé 120 PME gabonaises et plus de 1 200 travailleurs. L’investissement total s’élève à 19 milliards de FCFA, financé par Eramet Comilog avec l’appui de l’État gabonais.
Une contribution concrète au développement économique et social du Gabon
Emploi local, achats nationaux, investissement communautaire : Eramet Comilog s’attache à inscrire ses activités dans une dynamique de développement partagé. En 2025, la contribution totale de l’entreprise au Gabon s’est élevée à 449 milliards de FCFA.
- 449 Mds de FCFA de contributions directes au Gabon
- 1 100 fournisseurs, dont 782 gabonais
- 239 Mds de FCFA d’achats au Gabon, soit 75 % des dépenses
- 69 Mds de FCFA dans le Haut-Ogooué, dont 92 % à Moanda
+ 2107
collaborateurs à Eramet Comilog
dont
98%
de Gabonais
dont
15
nationalités représentées
~ 10 000
emplois indirects avec la filiale Setrag